Вопросы по аккаунту, оплате или техническая проблема? Наша команда поддержки готова помочь.
Прежде чем писать нам, загляните в раздел вопросов и ответов ниже – там собраны ответы на частые темы: от оплаты до установки. Если нужного ответа нет, форма на этой странице напрямую передаст сообщение нашей команде поддержки.
Если вопрос касается конкретного аккаунта, укажите email, привязанный к вашей подписке ZenMate, – это поможет нам быстрее разобраться в ситуации.
Независимо от темы – вопрос по оплате, пожелание по функциям или помощь с подключением – мы рассматриваем любое обращение.
Обычно мы отвечаем в течение 24 часов.
Доступен прямо в приложении ZenMate для самого быстрого ответа.
Инструкции по настройке и решению проблем для каждой платформы.
Большинство обращений обрабатываются в течение 24 часов, а часто и быстрее в рабочее время.
Укажите email вашего аккаунта, устройство или приложение, с которым возникла проблема, и краткое описание ситуации – это ускорит помощь.
Да, онлайн-чат доступен прямо в приложении ZenMate и обеспечивает самый быстрый ответ на срочные вопросы.
Конечно – наша команда с радостью ответит на вопросы о тарифах, функциях и совместимости ещё до покупки.
Да – вы можете отправить запрос в любое время через эту форму или чат в приложении, а наша команда ответит, как только возобновится работа поддержки.