有关账户、账单或技术问题?我们的支持团队随时为您服务。
在联系我们之前,许多常见问题已在下方常见问题中得到解答––从计费周期到安装帮助。如果找不到所需内容,本页表单可直接联系我们的支持团队。
对于账户相关问题,请提供与您 ZenMate 订阅关联的电子邮件地址,以便我们尽快处理您的情况。
无论是账单问题、功能请求还是连接故障排除––没有任何请求太小。我们追踪每条消息以确保没有任何问题被遗漏。
我们的团队通常在 24 小时内回复。
直接在 ZenMate 应用内获得最快速的回复。
浏览每个平台的设置指南和故障排除文章。
大多数支持请求在 24 小时内得到解答,工作时间内通常更快。
请提供您的账户电子邮件、您使用的设备或应用,以及问题的简短描述,以便我们更快提供帮助。
是的,在线聊天直接在 ZenMate 应用内提供,可对紧急问题给出最快回复。
当然––我们的支持团队很乐意在您注册前解答有关套餐、功能或兼容性的问题。
是的––您可以随时通过本表单或应用内聊天提交请求,我们的团队将在支持时间恢复后尽快跟进。